147종의 각종 민원 안내, 편의시책 수록
이번 편람에는 기존 발간된 지난 2012년 이후부터 올해 6월말까지 제정되거나 변경된 법령, 제도 등을 현행화해 실었다.
특히, 행정정보공동이용, 정부민원포털 ‘민원24시’, 어디서나 민원처리제, 풍수해 보험 등 민원인 편의시책을 담아 주민의 다양한 행정수요에 능동적으로 대처하고 주민들이 민원을 신청할 때 보다 신속하고 편리하게 이용할 수 있도록 도왔다.
새로이 발간된 민원사무 편람은 군청 각 부서와 읍․면사무소 민원실에 비치돼 있으며, 군청 홈페이지(http://www.oc.go.kr) 전자민원-민원신청길라잡이에 게시돼 있어 인터넷이 가능한 곳이면 어디서나 이용할 수 있다.
이용범 종합민원과장은 “주민들에게 정확한 민원사무를 안내하기 위해 편람을 새로이 발간했다” 며 “직원들에게는 민원사무에 대한 실무 지침서로 민원인들에게는 민원을 손쉽게 이해하는 길라잡이로 활용되기를 바란다”고 말했다.
한편, 새로 발간된 민원사무 편람에는 5000여종의 정부민원 중 군에서 자주 접하는 유기한 민원과 편의시책 등 147종의 안내문이 수록돼 있다.