방문민원 100명 대상 만족도 조사 실시
이번 설문조사는 지난 1월 시도의원 및 직능단체 임원진 등 30여명이 참석한 금천동 2017 주요 업무보고회에서 제시했던 비전 “더불어 함께 하는 살기 좋은 마을 만들기”를 실현하기 위한 추진과제 중 하나로 주민이 감동하는 행정구현을 위해 실시한다.
만족도 조사는 민원실을 방문하는 민원인들을 대상으로 설문지 배부를 통해 민원처리 시 직원 응대태도 등 친절도에 대한 평가를 비롯해 청렴 관련 문항까지 총 10가지 문항에 대해 설문하며 이번 설문 결과는 향후 민원실 운영에 적극 반영할 예정이다.
금천동장은 “주민과 대면하는 일선기관으로서 업무처리 시 공무원의 적극적이고 친절한 태도는 매우 중요하다. 이로써 주민에게 신뢰를 주고 곧 그 신뢰가 주민 감동으로 이어지기 때문”이라며 “앞으로도 주민이 감동하는 행정구현을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.