【청주일보】 박창서 기자 = 청주시설관리공단(이사장 장홍원)이 시민 눈높이에 맞는 친절 서비스를 제공한 공단 직원(CS스타) 3명을 선발해 표창장을 수여했다고 1일 밝혔다.

이번 상반기 CS스타로 청주종합사격장 신창성 주임, 현도오토캠핑장 이동연 주임, 이동지원센터 해피콜 장하영 주임이 각각 선발됐다.

이들은 사소한 고객의 소리에도 귀 기울이며 적극적으로 친절 고객 응대에 임했다는 점에서 높은 평가를 받았다.

공단 CS스타 선발 제도는 고객응대에 대한 친절분위기 확산과 고객서비스 실천 우수직원의 노고를 격려하고자 시행된 제도로 홈페이지, 생각나누미함 등 공단에서 운영하고 있는 칭찬 소통채널을 통해 고객이 직접 칭찬한 직원들을 대상으로 종합적인 평가를 거쳐 年2회 반기별로 총 6명을 선발한다.

CS스타로 선정된 이동연 주임은 “당연히 해야 할 일을 했을 뿐인데 모범표창을 받게 되어 기쁘다”며, “앞으로도 고객 만족을 최우선으로 생각하며 업무에 매진하겠다”고 소감을 전했다.

장홍원 이사장은 “코로나19로 어려운 근무여건 속에서도 친절문화 확산을 위해 앞장서준 직원들께 감사드린다”며, “최상의 서비스 제공을 위해 노력하는 직원들의 미담이 널리 알려질 수 있도록 아낌없는 격려를 부탁드린다”고 말했다.