【청주일보】 청주일보 = 충북 청주시 상당구(구청장 신학휴)는 이달부터 ‘상당히 친절한! 상당구 만들기’라는 목표를 가지고 ‘오! Yes!(5S) 친절 운동’을 시작한다.

이를 위한 첫 번째 과제로 상당구 행정지원과(과장 박인숙)는 7일 오예스(5S) 직원 간담회를 실시했다. 

간담회에서는 3월 실천 과제인 ‘마음만은 여유롭게, 긍정마인드 다지기’에 대해 직원 간 자유로이 의견을 공유하고, 나만의 긍정마인드 키우기 위한 방법에 대해 토론하는 시간을 가지며, 친절 의지를 다졌다.

 한편 상당구는 오예스(5S) 직원 간담회 이외에도 상당구 직원을 대상으로 직원 친절 교육, 오예스(5S) 게시판 운영, 친절 아침방송 등 친절 분위기 확산으로 민원응대 서비스 향상을 위해 힘쓸 계획이다.

‘오! Yes!(5S) 친절 운동’은 ▲See(눈 마주치고 인사하기), ▲Soft(민원인 편의에 맞는 유연한 민원처리), ▲Smile(미소를 잃지 않는 민원 응대), ▲Simple(누구나 이해하기 쉽고 간결한 민원 안내), ▲Say yes(긍정적인 마인드로 민원인 입장에서 업무처리)등 5개의 중점 추진과제를 선정하여 추진한다.